Πολιτική επιστροφής χρημάτων

ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ

Η επιστροφή χρημάτων δεν είναι εφικτή.

ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Εάν επιθυμείτε την αλλαγή μέρους ή ολόκληρης της παραγγελίας σας, αυτό μπορεί να πραγματοποιηθεί μέσα σε 14 ημέρες από την ημέρα που παραλάβατε την παραγγελία σας. Ωστόσο ,πριν από κάθε σας ενέργεια θα παρακαλούσαμε να έρθετε σε επικοινωνία μαζί μας.

• Οι αλλαγές γίνονται δεκτές εφόσον το προϊόν δεν έχει φορεθεί και βρίσκεται στην κατάσταση στην οποία το παραλάβατε, μαζί με την απόδειξη αγοράς καθώς και όλα τα προϊόντα συσκευασίας του.
• Η αλλαγή γίνεται μόνο με προϊόντα ίσης ή μεγαλύτερης αξίας καθώς δεν είναι εφικτή η επιστροφή χρημάτων.
• Για να γίνει η αποστολή του νέου/νέων προϊόντων που έχετε επιλέξει θα πρέπει πρώτα να έχουμε παραλάβει το προηγούμενο.
• Οι επιστροφές γίνονται με ACS.

Επισημαίνετε, ότι τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη.

ΔΕΝ ΕΙΝΑΙ ΕΦΙΚΤΗ Η ΑΛΛΑΓΗ ΣΕ

• Σκουλαρίκια , για λόγους υγιεινής.
• Εκπτωτικά προϊόντα.
• Προϊόντα που αγοράστηκαν κατά την περίοδο εκπτώσεων (πχ. Black Friday)

Ελαττωματικά προϊόντα

Στην δυσάρεστη περίπτωση παραλαβής κάποιου ελαττωματικού προϊόντος παρακαλούμε να επικοινωνήσετε  άμεσα (εντός 48 ωρών από την παραλαβή) μαζί μας στο email, info@edenbyevejewels.com, για να προχωρήσουμε στην άμεση αντικατάσταση του.(χωρίς καμία δική σας χρέωση).

ΠΡΟΣΟΧΗ!!! 

• Στο email θα πρέπει να περιλαμβάνονται φωτογραφίες με το ελαττωματικό προϊόν καθώς και μια μικρή περιγραφή για την κατάσταση στην οποία το παραλάβατε, όπως επίσης και τον αριθμό παραγγελίας.
• Η αντικατάσταση του θα γίνει με κάποιο άλλο προϊόν ίδιας ή μεγαλύτερης αξίας.
• Η αποστολή προϊόντος θα πρέπει να γίνει στην αρχική του συσκευασία.